CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del sito (di seguito il cliente) e MeDog (di seguito il venditore). Ogni cliente è invitato a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita. Ogni cliente registrato che ordina dei prodotti da questo sito tramite e-commerce o tramite posta elettronica dichiara di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita e di accettarle integralmente.

MeDog potrà modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle Condizioni Generali di Vendita. Le modifiche avranno validità dalla data di pubblicazione sul sito www.medog.ch.

 

1. PRODOTTI

Le informazioni e le foto dei prodotti possono essere modificate in ogni momento.

Le foto possono in alcuni casi non rispecchiare completamente l’aspetto reale del prodotto (ad. es. colore).

 

2. PREZZI

Tutti i prezzi sono in Franchi Svizzeri, IVA svizzera inclusa.

MeDog si riserva il diritto di modificare o adattare i prezzi in ogni momento.

 

3. ORDINE

Per poter effettuare un ordine il cliente si registra al sito MeDog con i propri dati, inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, e-mail validi e veritieri.

Con la sua ordinazione il cliente conferma di aver compiuto 18 anni, di essere solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o dalla tutoria.

Il cliente che effettua un’ordinazione per ditte, enti o società, con l’invio dell’ordinazione conferma di aver compiuto 18 anni e di essere giuridicamente autorizzato dalla persona responsabile della ditta, ente o società.

Dopo la sua ordinazione online, il cliente riceve una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail da lui fornito durante la registrazione. Un’ordinazione inviata per errore può essere annullata via e-mail all’indirizzo info@medog.ch entro 24 ore dal momento dell’ordinazione.

Con l'invio dell'ordine a MeDog il cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Tutti i prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Se al momento della conferma d’ordine, si constata che uno o più prodotti non sono disponibili a magazzino, MeDog si preoccupa di avvertire il cliente. Il cliente può decidere di annullare completamente l’ordine o accettare una fornitura parziale dello stesso. A seguito della risposta del cliente l’ordine verrà allestito.

Qualunque richiesta di ordinazione di prodotti mancanti, particolari o fabbricati su misura dovrà essere fatta dal cliente via e-mail, MeDog ne esaminerà la fattibilità e concorderà con il cliente modalità di evasione dell’ordine, prezzo e spedizione, che avverrà previo pagamento anticipato.

 

4. PAGAMENTO

Al ricevimento dell’ordine, la merce ordinata viene riservata per il cliente che ha effettuato l’ordine, se disponibile. Il pagamento online può essere effettuato con:

·        E-Finance, Postcard

·        Visa

·        Mastercard

Le transazioni e-commerce vengono gestite da Postfinance e Aduno SA.

La merce rimane di esclusiva proprietà di MeDog fino al suo completo pagamento da parte del cliente.  

 

5. MODALITA’ DI SPEDIZIONE, SPESE E CONSEGNA

La spedizione avviene per via postale (Posta Svizzera), con posta ordinaria.

Viene fissato un costo di spedizione di 9 CHF per ciascun ordine, comprensivo di costi di spedizione postale e di imballaggio. Fanno eccezione ordini comprendenti articoli particolarmente ingombranti o pesanti, per i quali il costo di spedizione sarà calcolato online all’atto dell’acquisto.

La merce acquistata può essere ritirata presso il negozio MeDog a Sorengo, in tal caso all’atto del pagamento online non saranno addebitate spese di spedizione.

I prodotti ordinati dal cliente e disponibili presso MeDog saranno inviati entro 2/3 giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’ordine, salvo diversamente indicato nella sezione News del sito (es. eventuali periodi di chiusura della attività).

MeDog non è responsabile di eventuali ritardi avvenuti durante il servizio di trasporto né è responsabile di indirizzi incompleti o errati che impediscono il ricevimento della merce o implicano costi aggiuntivi di ritorno. Le date e i termini di fornitura non sono vincolanti.

La vendita online, la spedizione e la consegna avvengono di prassi all’interno della Svizzera e del Liechtenstein. Eventuali richieste di spedizione verso paesi esteri saranno gestite tra venditore e cliente via e-mail, concordando preventivamente spese di spedizione, modalità ecc. Inoltre le spese di sdoganamento verso l’estero, eventuali dazi doganali, IVA del paese ricevente così come eventuali pratiche legate all'importazione di determinati prodotti nel proprio paese ecc. saranno totalmente a carico del cliente.

 

6. DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA

Il cliente al ricevimento della merce deve verificare la correttezza degli articoli acquistati e in caso di reclami o volontà di recesso contattare tempestivamente, ed entro 48 ore dalla consegna,  MeDog via e-mail all’indirizzo info@medog.ch.

Le responsabilità della spedizione, così come le spese della restituzione, sono totalmente a carico del cliente, che è anche responsabile di eventuali danni alla merce. La merce deve ritornare a MeDog nella sua confezione e imballaggio originale, in perfetto stato, integra, pulita e non utilizzata. Non verranno rimborsati o sostituiti articoli che non rispondono a queste condizioni. MeDog si riserva il diritto di ridurre o annullare il valore del rimborso in caso di difetti riscontrati al momento della restituzione o di danneggiamenti a causa di un imballaggio non appropriato.

Dal diritto di recesso sono esclusi i prodotti ordinati su esplicita richiesta del cliente e gli articoli ordinati da MeDog per il cliente fabbricati su misura e/o con modifiche rispetto allo standard.

In caso di recesso anche parziale il cliente dovrà indicare tutti i dati per lo storno dell’importo.

MeDog non accetta pacchi inviati contro rimborso.

Viene assicurata una garanzia per il prodotto secondo le condizioni del produttore.

 

7. PROTEZIONE E SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

MeDog si impegna a non divulgare i dati personali del cliente e di trattarli con estrema riservatezza, nel rispetto della normativa sulla tutela della privacy.

L’acquisizione e l’elaborazione dei dati personali dei clienti e delle informazioni, vengono effettuate attenendosi alle disposizioni della legislazione Svizzera sulla protezione dei dati.

I dati di registrazione del cliente possono essere utilizzati da MeDog per comunicazioni relative a nuovi prodotti, iniziative, offerte (mailing list, newsletter ecc, il cui invio può essere disdetto dal cliente in qualunque momento).

 

8. COPYRIGHT

Tutti i loghi, le immagini e la grafica sono di proprietà dei rispettivi proprietari e soggetti a diritti d'autore del licenziante. Tutte le foto su queste pagine, loghi, testi, ecc., script non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso/il consenso del relativo proprietario.

Tutti i diritti riservati.

 

9. LINK DI ALTRI SITI WEB

MeDog non è responsabile del contenuto, dei prodotti o dei servizi offerti nei link di altri siti web riportati sul suo sito.

 

10. DISPOSIZIONI FINALI

Le presenti Condizioni generali sono redatte in italiano.

In caso di controversie che dovessero insorgere tra cliente e venditore è applicabile il Diritto Svizzero e unico Foro competente è il Foro di Lugano.

 

 

MeDog di Elena Maretti

Via Gemmo, 5c

CH - 6924 Sorengo

info@medog.ch

 

 

Valevole dal 01.04.2017